Politique d’expédition

Politique d'Expédition - INEESSANCE

1. Délais de préparation et d'expédition

Chez INEESSANCE, nous nous efforçons de préparer et d'expédier vos commandes dans les meilleurs délais. Toutes les commandes sont confectionnées en 3 jours ouvrés après réception du paiement (une semaine pour les cerceaux de naissance), puis expédiées.

2. Modes et frais de livraison

Nous proposons différents modes de livraison pour répondre à vos besoins. Les options disponibles et les frais de livraison sont automatiquement calculés lors du passage de votre commande, en fonction de votre adresse de livraison.

3. Zones de livraison

Nous expédions nos produits en France métropolitaine, en Belgique et en Espagne (en point relais Mondial Relay pour la Belgique et l'Espagne). Pour les livraisons en dehors de ces zones, merci de nous contacter à info@ineessance.fr pour connaître les possibilités d'expédition et les frais associés.

4. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation comprenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis sur le site du transporteur grâce à ce numéro.

5. Retards et incidents de livraison

Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais d'expédition, des retards indépendants de notre volonté peuvent parfois survenir (conditions météorologiques, grèves, périodes de forte affluence, etc.). En cas de retard, nous vous tiendrons informés par e-mail.

Si votre colis est endommagé ou perdu pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement à info@ineessance.fr. Nous travaillerons avec le transporteur pour trouver une solution satisfaisante.

6. Adresses incorrectes ou incomplètes

Veuillez vérifier attentivement l’adresse de livraison lors du passage de votre commande. INEESSANCE ne peut être tenue responsable des retards ou des erreurs de livraison dues à une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client. En cas de retour du colis pour cette raison, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

7. Politique de retour en cas de non-réception

Si un colis est retourné à notre entrepôt en raison de la non-réception ou de l'absence de retrait dans les délais impartis, nous vous contacterons pour organiser une nouvelle expédition. Les frais de réexpédition seront à la charge du client.

8. Contact

Pour toute question concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : info@ineessance.fr .